CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Date de mise à jour : le 24 avril 2025

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées via le site www.olam-judaica.com, édité par :

Nom de l'entreprise : OLAM
Statut : Auto-entrepreneur
Nom : Sharon Sam
Email de contact : olamjudaica@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des mezouzot décoratives, fabriquées en marbre ou matériaux similaires. Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé (dimensions, matière, usage décoratif). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré (marbre naturel = variations possibles).

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client recevra une confirmation par email après validation de sa commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et hors TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Stripe, carte bancaire).
La commande est expédiée après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont disponibles en France (et à l’international selon conditions).
OLAM s’engage à expédier les commandes sous un délai maximum de 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du transporteur. OLAM ne peut être tenu responsable des retards imputables à celui-ci.

7. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé, aux frais du client. Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Attention : les produits personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables (art. L221-28).

8. Service client

Pour toute question, contactez-nous à l’adresse suivante : olamjudaica@gmail.com
Réponse sous 48h ouvrées.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, produits) sont la propriété exclusive d’OLAM. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre OLAM et le client. Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données par email à : olamjudaica@gmail.com

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du vendeur.